SEMINARIO – TALLER
Como lograr una comunicación asertiva
Objetivo:
- Brindar pautas y estrategias para alcanzar un mejor nivel de Entendimiento en el circuito de comunicación laboral
Dirigido a:
- para todo el personal de la empresa, mandos operativos – medios – altos (grupos homogéneos máximo 30 personas)
Duración:
- 8 Horas
Contenido:
TEMARIO #1: COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD
- Buscando objetividad al momento de comunicarnos
- Nuestra responsabilidad al hablar
- Beneficios de la asertividad
- Desarrollo de habilidades
TEMARIO # 2: TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD
- La conducta asertiva versus la conducta pasiva y la conducta agresiva
- Características de una persona que actúa asertivamente
- Componentes de la conducta asertiva
- El contenido verbal
- La conducta motora verbal
- La conducta motora no verbal
- Estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas
TEMARIO # 3: QUE TIPO DE COMUNICADOR ES USTED
- Conozca cual es su estilo de comunicación
- Ventajas y desventajas de su estilo personal de comunicación
- Test de aplicación
TEMARIO # 4: EL ARTE DE LA NEGOCIACIÓN EXITOSA
- Principales pautas para una negociación exitosa
- Su personalidad en la negociación